即時で獲得予定ポイント履歴には反映されず、1~2日程度お時間をいただく場合があります。
各サービスごとに反映されるタイミングが異なるため、brio point mallから各サービスの画面を開いた際に表示されるページの「予定ポイント反映」をご確認ください。
ポイント獲得条件を満たしているのに「予定ポイント反映」の期間を過ぎても反映されない場合は、下記の理由が考えられます。
・brio point mallにログインしていない状態でサービスを利用された。
・brio point mall以外のサイトからサービスを利用された。
・brio point mallを経由して表示したサイトから別のサイトに移動して利用された。
・brio point mallを経由してサイトとサービス（ポイント対象）を表示したが、同じサイト内の別のサービス（ポイント対象外）を選んで利用された。
・サービスへのお申し込みが完了していない。
・ご利用ショップ、サービスにて、brio point mall経由で利用したと判断されなかった。
上記すべてに該当しない場合は、brio point mallにログインしてから「お問合せフォーム」よりお問合せください。